Manager Perawatan Hubungan Eksternal & Citra Perusahaan KAI Commuter, Leza Arlan, mengungkapkan bahwa gangguan yang terjadi pada layanan KRL akibat rel patah antara Stasiun Palmerah dan Stasiun Kebayoran pada Rabu pagi (5/6) telah berhasil diatasi. “Pada pukul 07.55 WIB setelah penanganan dari petugas dan dipastikan rel aman untuk dilalui, KRL dapat melintas dengan kecepatan terbatas 10 KM/jam. Pada pukul 08.22 WIB, perjalanan sudah dapat dilanjutkan dengan kecepatan normal,” ungkapnya dalam keterangan resmi pada Rabu (5/6).
Meskipun terjadi gangguan, namun sudah ada langkah konkret untuk mengatasinya. Sesuai dengan informasi yang diunggah di akun @CommuterLine, saat ini sedang dilakukan perbaikan rel di antara Stasiun Palmerah-Kebayoran oleh petugas yang bertugas. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama proses perbaikan sedang berlangsung.
Dampak dari kejadian tersebut adalah keterlambatan beberapa perjalanan KRL. Berikut merupakan daftar keterlambatan yang terjadi:
1. Commuter line no. 1646, terlambat 34 menit.
2. Commuter line no. 1648A, terlambat 26 menit.
3. Commuter line no. 1650, terlambat 21 menit.
4. Commuter line no. 1652, terlambat 19 menit.
5. Commuter line no. 1651, terlambat 26 menit.
6. Commuter line no. 1653, terlambat 23 menit.
7. Commuter line no. 1655, terlambat 15 menit.
8. Commuter line no. 1657, terlambat 12 menit.
“Pihak kami memohon maaf atas kendala yang menyebabkan keterlambatan ini. Harap tetap mengikuti arahan dari petugas selama proses perbaikan berlangsung,” ucapnya dengan penuh permohonan maaf.
Memanfaatkan kesempatan ini, kami ingin memberikan apresiasi kepada semua penumpang KRL yang telah menunjukkan kerjasama selama proses perbaikan ini berlangsung. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian yang diberikan dalam situasi yang tidak terduga ini. Bersama-sama, kita bisa melalui situasi sulit ini dengan baik dan sukses.
Tentunya, pelajaran berharga juga bisa diambil dari kejadian ini untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan dalam pelayanan KRL di masa mendatang. Dengan bekerja sama dan saling mendukung, kita dapat menjaga layanan KRL tetap berkualitas dan dapat diandalkan oleh masyarakat pengguna transportasi umum.
Terima kasih atas perhatian dan kerjasama dari seluruh penumpang KRL. Mari terus dukung bersama dalam menjaga pelayanan publik ini agar tetap prima serta memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi semua pengguna transportasi. Semoga kejadian ini tidak terulang lagi di masa depan. Terima kasih.
